Les bienfaits du GOUVERNEMENT ÉLECTRONIQUE démontrés
Une récente étude paneuropéenne met de l’avant les bénéfices concrets obtenus grâce au gouvernement électronique. Cette étude du European Public Administration Network (EPAN) a scruté ce qu’ils appellent huit euroexemples qui ont démontré des bénéfice à plusieurs niveaux :
- Amélioration de la diffusion et de la qualité des informations
- Réduction des temps de procédure
- Réduction des coûts
- Amélioration du service
- Hausse de l’efficacité
Pour les paliers gouvernementaux encore réticents à adopter des activités de gouvernement électronique, cette étude a ressorti des activités qui ont démontré un retour sur l’investissement à court terme :
- La coopération entre les différentes organisations
- Du service proactif
- L’utilisation de solutions du privé
- La digitalisation des processus
- Offrir un service multicanal
Source : http://europa.eu.int/idabc/en/document/3642/330
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