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Ainsi, alors que 77% des consommateurs aimeraient recevoir des offres non régulières par courriel (à l’opposé des spéciaux de la semaine), seulement 8% affirme en recevoir actuellement.

L’étude révèle aussi l’importance d’utiliser les moments de vérité avec les consommateurs pour promouvoir d’autres services ou offres. En ce sens, 66% des consommateurs veulent recevoir un courriel de confirmation d’une commande. Pourquoi ne pas utiliser ce moment pour promouvoir une offre spéciale aux consommateurs…les chances que ceux-ci l’évaluent sont des plus importantes.

Via emarketer