La journée Infopresse sur la RECHERCHE : un retour

C'est extrêmement intéressant de voir des publicitaires de tout acabit s'intéresser au phénomène. Évidemment, la sensibilisation au marketing par les moteurs de recherche ne doit pas s'arrêter là, mais disons qu'on a fait des progrès. Quelques découvertes.

La présentation avec les panélistes de TD Meloche Monnex, Bonjour Québec, Transat et Bell.ca était très intéressante : ils nous ont confirmé que les entreprises investissant dans les engins de recherche le font encore dans un rapport approximatif de 10% en organique (résultats naturels) et 90% en positionnement payant. Les raisons évoquées? Résultats instantanés (pratique pour liquider des forfaits Cuba à 399$), coûts d'acquisition toujours intéressant et surtout, facilité de justifier au conseil d'administration le budget. Lorsque je leur ai demandé si la tangibilité des résultats fournis par le positionnement payant était plus importante que la crédibilité accordée par les internautes aux résultats naturels, ils s'entendaient tous pour affirmer que cette simplicité de gestion avait effectivement une grande valeur.

De l'autre côté de la médaille, Gord Hotchkiss de Enquiro confrontait le quotidien des gestionnaires précédemment nommés avec des chiffres basés sur des observations quantitatives. Celles-ci confirmaient les arguments concernant la crédibilité des résultats accordée par les internautes. Un exemple qui met en confrontation les deux types de résultats avec 24 internautes dont la navigation est observée :

Résultats naturels (les premiers)
Tous les regardent (24 participants)

Résultats payants
12 les regardent si les résultats naturels ne correspondent pas à leur recherche, et seulement 4 sur 24 les regardent systématiquement

Alors comment prendre sa décision lorsque des gestionnaires de sites et des scientifiques ne disent pas la même chose?

Stratégie recommandée par l'équipe de référencement d'Adviso : il faut bien doser et utiliser le positionnement payant et le référencement organique de manière complémentaire. Cet article vous aidera à trouver l'équilibre entre référencement payant et organique.

Et dans votre organisation, comment cela se passe-t-il ?

Sources : Journée Infopresse et Enquiro, étude sur le comportement des utilisateurs de moteurs de recherche, Inside the Mind of the Searcher.