8 trucs pour envoyer des meilleurs bulletins courriel
Il devient de plus en plus complexe d'envoyer des bulletins courriel qui passent les filtres anti-spam, qui captent l'attention et qui génèrent des hauts taux d'ouverture. 8 trucs faciles à appliquer.
- Utiliser une largeur de courriels de 550 pixels maximum. La majorité des outils, logiciels ou plateformes Web pour lire les courriels ne permettent pas un affichage plein écran du corps du courriel.
- Intégrer les styles au corps du courriel. S'il est préférable de garder à l'extérieur les feuilles de style CSS sur une page Web, c'est l'inverse avec un courriel html.
- Choisissez méticuleusement le sujet de votre courriel. Un bon sujet est l'élément principal qui fait cliquer. Créez un peu de mystère.
- Utiliser un FROM en deux mots. Pour recréer la logique "prénom nom" et maximiser vos chances de passer les filtres antispam.
- Préférez les DIV aux tables (pas toujours). Utilisez les DIV avec précaution. Assez technique comme recommandation. De plus en plus de lecteurs courriel préfèrent les DIV et l'utilisation des CSS. Par contre, Outlook 2007 fait un retour au Web 0.1 en préférant les tables au DIV et CSS. Il en est de même pour Lotus Notes, ainsi que Gmail.
- N'envoyez pas une grosse image. La majorité des lecteurs courriel ne permettent pas d'afficher les images par défaut. Si vous voulez envoyer un gros carré blanc, c'est le meilleur moyen. Si vous voulez que le message passe même sans image privilégiez du html accompagné d'images.
- Ajoutez des balises ALT à vos images. De cette façon, même si les images sont désactivées, elles apporteront une valeur ajoutée.
- Testez, testez et testez. On ne teste jamais assez un courriel de masse. S'il est difficile de s'assurer qu'une page Web s'affiche correctement dans tous les navigateurs, il est encore plus difficile de le faire dans tous les logiciels clients pour lire les courriels. Prenez le temps de tester les principaux outils de courriels : Hotmail (et Live Mail !), Yahoo! Mail, Gmail, Outlook (2003 et 2007), AOL 9, Thunderbird, Lotus Notes, Mac Mail, Entourage et Eudora .
Vos commentaires
Petit détail sur les DIV.. Outlook 2007 fait un retour au web 0.1 et semble réagir beaucoup mieux aux tables qu'aux DIV et CSS. Triste mais vrai.
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Un autre élément qui est important est de tester différents moments de la semaine pour envoyer vos courriels. Selon votre clientèle cible, la réponse est meilleure le weekend versus la semaine. Il est aussi parfois préférable de ne pas envoyer un bulletin toujours le même jour de la semaine car les gens finissent par ne plus l'ouvrir... Envoyer un courriel quand on a quelque chose d'intéressant à dire est toujours préférable!
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- Changez le sujet a chaque envoie. exemple : infolettre du 5 septembre... et la semaine d'après : infolettre du 12 septembre. Ca permet d'éviter de classer spam au bout de 2 ou 3 envoie.
- Faites attention au contenu. ne jamais utiliser de termes se rapprochant du sexe. même si votre courriel n'en parle pas du tout. exemple : s'il y a le texte "poitrine" de poulet.... vous allez etre classé spam a cause du mot "poitrine".
- commencez le code html du courriel après les balises body. ne jamais mettre les balises "HTML" "HEAD" "BODY" et autres type d'entete. hotmail, gmail et certains autres lecteur de email web n'aiment pas beaucoup.
- pas de . pas de (je sais, c'est ben l'fun les forms, mais baracuda aime pas ca).
- insérez des liens plutot que de mettre de longs articles dans le courriel. Les utilisateur préfèrent ce format.. et en plus, ca vous aide a valider le texte plus facilement, en plus de donner l'Avantage de générer plus de trafic sur votre site.
- TOUJOURS insérer un liens de désabonnement.
- ne jamais faire partir le courriel d'un domaine différent de l'envoyeur.
- ne jamais faire partir le courriel dont l'envoyeur n'Est pas une adresse de courriel innexistante ou encore un nom de domaine innexistant. SPAM automatique.
- toujours envoyer vos courriel en provenance d'un nom de domaine. jamais une adresse IP directe. exemple : relais.videotron.ca et non 204.201.245.36
avec tout ca, vous devriez vous en sortir ;)
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Merci excellents conseils.
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Si vous désirez avoir d'autres trucs, voici un post sur mon blog (en anglais) :
http://blog.d2soft.com/ShowPost.aspx?id=76
J'y aborde le côté plus technique, comme les SPF et les reply codes et le nettoyage de vos listes avec les outils SNDS/JMRP.
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Il y a aussi l'excellent livre blanc de Diane Revillard: le "Guide de survie de l'e-mailing", téléchargeable à l'adresse suivante:
http://www.diemark.fr/publications.html
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