L'importance du "about us"

Plusieurs comportements confirment que l'internaute cherche à mieux comprendre qui est l'émetteur du message envoyé par un site.

En ergonomie, on remarque tout de suite que les internautes regardent en haut à gauche pour comprendre à qui ils ont affaire en arrivant sur un site. C'est pour cette raison que nous rappelons toujours à nos clients l'importance d'un "tagline", ou d'une courte phrase de deux à cinq mots proche de leur logo. Ça permet d'identifier rapidement l'expertise d'une entreprise.

En regardant un peu plus d'une dizaine de sites de nos clients, je me suis rendu compte que les pages des sections "à propos" composent au moins le tiers des visites d'un site. Les autres pages sont souvent les pages décrivant les services et ensuite les pages qui ont plus une nature récente, comme des nouvelles par exemple.

Ça ne fait que confirmer que la confiance sur un site, ça se développe.

Deux recommandations également:

• Ayez une section "à propos" facilement identifiable, toujours accessible de n'importe laquelle page du site. Publiez un maximum de contenus dans cette section: historique, détails sur l'équipe de travail, photo des installations, témoignages clients, bref, tout ce qui peut contribuer à convaincre un client que vous êtes suffisamment sérieux pour le servir.


• pour compléter votre "tagline", affichez un paragraphe résumé de votre section "à propos" directement sur votre page d'accueil pour tout de suite exprimer votre spécificité et qu'il ne reste plus d'ambiguités.