KPIs pour applications riches, flux RSS et contenus multimédias

Rappelons-le, dans un contexte web, les KPIs - Key Performance Indicators (Indicateurs de performance clé) - cherchent à refléter la performance globale d'un site Web et aident à orienter, prioriser et quantifier le ROI des efforts d'optimisation.

Applications riches
Les applications riches contribuent à offrir une expérience engageante au visiteur et à augmenter la fidélité et la durée des visites. Voici trois KPIs à suivre pour en mesurer l'efficacité:

• Moyenne d'utilisation de l'application par visite


• Durée moyenne des visites sur l'application


• Taux de complétion moyen des tâches sur l'application

Flux RSS
L'analyse de flux RSS permet de faire ressortir les intérêts de power user et de mettre l'emphase sur certains contenus du site. Les mesures suivantes permettent de suivre la santé des flux d'un site:

• Croissance mensuelle des inscriptions aux flux


• Nombre moyen d'articles consultés par catégorie


• Nombre moyen de flux par visiteur (pour un site présentant plusieurs flux)

Vidéos et présentations
La mesure des vidéos et présentations permet d'optimiser ces médias pour contribuer une fois de plus à enrichir l'expérience en ligne du visiteur. Les KPIs suivants mesurent la performance de ces contenus:

• Durée moyenne de visionnement d'une vidéo


• Taux d'abandon moyen par vidéo


• Nombre moyen de vidéos/présentations vues par visiteur

Webtrends - Top 5 FAQs about KPIs

Merci à Paul Bernier pour cette contribution.