SES Toronto 2008: Universal and blended search

Les conférenciers sont:

- Mike Grehan, Global KDM Officer, Acronym Media
- Mitch Joel, President, Twist Image
- Dustin Rideout, Account Director, Digital Strategist, Wunderman
- Andy Renieris, Head of Search, Yahoo! Canada Search

Mitch débute en disant que 20% des recherches qui sont réalisées dans Google n'ont jamais été réalisées auparavant confirmant que Google est tout de même un outil de recherche jeune et immature. Il parle ensuite d'un changement dramatique des internautes qui cherchent maintenant pour du contenu plutôt que des communications.

Dans ce sens, Mitch rappelle que le contenu n'est pas seulement le texte mais aussi les tags, images, audio, vidéo, nouvelles, etc.

Il parle du vidéo qu'il a mis sur youtube de son Sony Vaio et qui est actuellement placé en 2ème position dans Google pour une recherche sur Macbook Air. Confirmation de l'Importance de tagger.

Mitch termine avec une citation d'Avinash que j'aime particulièrement: Vous ne contrôlez pas votre page d'accueil...Google la contrôle!

Dustin prend le flambeau en parlant que les sites d'autorité ont le contrôle sur les résultats organiques (ex. wikis, sites de nouvelles, blog, .edu.gov, etc.).

Il montre une slide pour démontrer comment les consommateurs possèdent maintenant le contrôle. Selon lui, la recherche est maintenant toute une question d'avoir du contenu bon et ciblé et de maximiser l'expérience usagé.

Son modèle pour adresser le universal search est: quel est le contenu qui répond à mes consommateurs et à quel endroit ils sont pour être en mesure de leur donner ce contenu? Finalement, pas grand chose de nouveau ou intéressant!

Andy de Yahoo vient parler de Yahoo et le Universal and Blended Search. Yahoo a testé différent modèle de "blended results" sur des focus groupes. Initialement, les utilisateurs n'aimaient pas l'interface car elle était lourde et avec trop de contenu. Puis, après un peu de temps, plusieurs ont trouvé que les "blended results" sont plus complets, user-friendly, simple et coloré.

Ceux qui n'aiment pas trouvent que les résultats sont distrayants et qu'ils ne savent pas où regarder?

Il parle aussi de SearchMonkey qui permet de modifier du contenu de meilleure qualité dans les résultats des moteurs de recherche.

Voilà qui résume cet conférence sur le universal search!